MENIU
Your Cart

Returnarea produselor

Extras din CGV:

„3.4      După primirea unei comenzi din partea Clientului, Braistore va transmite Clientului una sau mai multe înștiințări privind stadiul analizei și procesării comenzii. Contractul de vânzare-cumpărare se va încheia la momentul la care Braistore transmite clientului fie acceptarea comenzii, fie direct expedierea acesteia.

3.5       Clientul poate să revoce comanda înainte de momentul încheierii contractului de vânzare-cumpărare (conform 3.4). După acest moment, Clientul poate să revoce comanda doar cu achitarea unei taxe de reziliere în cuantum de:

·       0% din valoarea comenzii, dacă produsele comandate se aflau deja în stocul Braistore sau Braistore nu a încheiat un act generator de obligații cu un furnizor în scopul procurării produselor comandate;

·       cel puțin 25% din valoarea comenzii, dacă produsele comandate nu se aflau în stocul Braistore sau Braistore a încheiat un act generator de obligații cu un furnizor în scopul procurării produselor comandate;

·       cel puțin 50% din valoarea comenzii dacă produsele comandate presupun asamblare, montaj sau alte operațiuni efectuate de Braistore anterior livrării și aceste operațiuni au fost deja efectuate, parțial sau integral;

·       cel puțin 75% din valoarea comenzii în orice alt caz și până la 100% în situațiile în care produsele comandate au o configurare specifică, unică sau rară.

 

Articolul 11. Returnarea produselor

11.1     Clientul poate solicita returnarea produselor care au fost livrate din stoc (i.e., nu la comandă specială) în termen de 30 de zile de la livrare. Clientul care are calitatea de consumator, poate solicita returnarea produselor, indiferent dacă au fost sau nu livrate din stoc, în termen de 14 zile, pe cheltuiala sa, dacă au fost comandate la distanță, nu sunt produse consumabile sau fabricate sau personalizate la comandă și nu au fost utilizate de către Client.

11.2    Restituirea prețului produselor returnate se va face în două zile lucrătoare de la data recepționării produselor care au făcut obiectul vânzării sau de la momentul primirii unei dovezi a expedierii lor din partea Clientului. Suma rambursată poate fi diminuată cu costurile de reambalare și restocare a produsului.

11.3      În cazul cumpărătorilor cărora legea le recunoaște calitatea de consumatori, prevederile referitoare la returnarea produselor vor fi interpretate în conjuncție cu legea aplicabilă și nu vor avea efectul nerecunoașterii unui drept prevăzut de lege. Acolo unde legea prevede termene și condiții de returnare a produselor mai favorabile pentru consumatori decât cele prevăzute la acest articol, se vor aplica cele prevăzute de lege.”


Returnare produselor se face completand formularul pe care il gasiti aici:

https://www.braistore.ro/index.php?route=account/return/add

Cand vizitezi site-ul braistore.ro acesta poate stoca sau prelua informatii in browser-ul sau device-ul dvs sub forma de cookie. Vezi politica de confidentialitate